Política de Privacidade

Quem somos

FCA Metalúrgica LTDA, CNPJ 09.016.089/0001-59, com sede na Rua Fernando Zen, 100, Poço Fundo, Brusque/SC, CEP 88357-050, é a controladora dos dados pessoais coletados neste site.

Que dados coletamos

Nos formulários de contato e de representante, coletamos os dados que você informa: nome, empresa, e-mail, telefone, cidade e a mensagem que você escreve. Registramos também o endereço IP e o navegador no momento do envio, para prevenir abuso e spam.

Com seu consentimento, usamos Google Analytics 4 e Meta Pixel para medir visitas, cliques no WhatsApp e envios de formulários. Essas ferramentas podem receber identificadores de cookies, informações do dispositivo e eventos de navegação. Não enviamos o nome, e-mail, telefone ou texto da mensagem nesses eventos. As tags não são carregadas quando você escolhe apenas os cookies essenciais.

Também utilizamos o mapa da localização da fábrica, exibido nas páginas Contato e na página inicial. Ele é carregado do Google Maps, e por isso o seu navegador se conecta ao Google ao abrir essas páginas. O Google recebe o seu endereço IP conforme a política de privacidade dele.

Origem da sua visita

Se você aceitar a medição, guardamos no navegador, por até 90 dias, parâmetros de campanha (como gclid e utm_source), o site de origem e a primeira página visitada. Essa informação pode acompanhar o formulário para identificar quais campanhas geram contatos.

Você pode rever sua escolha pelo botão Preferências de cookies, no rodapé. Ao escolher apenas os essenciais, interrompemos as tags de medição e removemos os dados de campanha e cookies de medição que o site pode acessar. Também é possível limpar os dados do site nas configurações do navegador.

Para que usamos

• Responder a sua solicitação de orçamento ou contato comercial
• Avaliar candidaturas para representação comercial
• Manter o histórico de atendimento do comercial da fábrica

A base legal é o legítimo interesse em responder a um contato que você iniciou e a execução de tratativas pré-contratuais.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos seus dados. As mensagens são recebidas pelo comercial da FCA. Se o atendimento da sua região for feito por um representante comercial, seus dados podem ser encaminhados a ele exclusivamente para responder ao seu pedido.

A infraestrutura do site é hospedada na Cloudflare, que processa os dados apenas como operadora, a nosso comando.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os registros de contato pelo tempo necessário ao atendimento e ao histórico comercial. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [email protected] ou ligue para (47) 3355-7787. Respondemos em até 15 dias.

Segurança

As informações trafegam por conexão criptografada (HTTPS) e o acesso aos registros é restrito à equipe comercial da FCA.

Alterações

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a última revisão.